КУЗОЦМ повысил удовлетворенность и лояльность своих заказчиков
КУЗОЦМ благодаря многолетнему опыту и постоянной работе по улучшению качества выпускаемой продукции закрепил за собой репутацию надежного поставщика.
В августе 2019 года КУЗОЦМ провел исследование уровня удовлетворенности потребителей качеством своей работы. По итогам исследования предприятие увеличило показатели по исследуемым индексам по сравнению с предыдущим годом.
Так, индекс удовлетворенности *CSI увеличился с 84 до 85%, а индекс **NPS, демонстрирующий готовность клиентов ...