ММК-МЕТИЗ повышает клиентоориентированность
Об этом сегодня рассказал Александр Мухин, директор ММК-МЕТИЗ, на конференции "Проволока-крепеж'2020", которая проходит сегодня в Магнитогорске.
В рамках этой программы в январе 2020 г. в компании появился колл-центр, который с этого момента обработал уже более 7 тыс. обращений. Активно функционирует группа технической поддержки, которая проводит консультации клиентов относительно потребительских свойств продукции, осуществляет прогноз и предварительный анализ возможных проблем.
В ...