НЛМК развивает клиентский сервис
Как рассказал Артем Ковац, руководитель направления отраслевого маркетинга Группы НЛМК, в своем выступлении на Общероссийской конференции "Стальные трубы: производство и региональный сбыт" в Екатеринбурге, сегодня в сфере обслуживания клиентов B2B на лицо четыре тренда: использование в работе опыта из обычной жизни, цифровизация, получение комплексной услуги в одном месте, экосистемы и рост значения клиентского опыта.
Учитывая эти тенденции, НЛМК развивает клиентские сервисы. В частности, ...